售后服务体系
作者:贵州睿通信息技术有限公司    日期:2019-08-04    关注:
        贵州睿通信息技术有限公司本着“客户至上、服务至上”的宗旨和对用户负责的原则,对于在我公司购买的相关相关设备,除享受由厂家提供的标准服务项目(保修、包换、免费服务等)之外,我公司还对该设备提供以下服务:
服务时间以贵方提出的服务时间和时间长短为标准。
服务响应:在接到贵方提出的服务要求后,我们将在1小时之内做出响应。如遇特殊情况我们会及时电话联系,并商议服务时间, 但必需在2小时内作出响应。
服务方式:我们的服务均采用上门服务的方式,以便及时满足服务要求;如出现的故障设备,我们替用户更换或提供备用设备。
服务内容:我们将提供如――安装调试、商品性能、软件使用、注意事项等方面的培训服务(可工程师驻地逐个培训)。
服务费用:对所发生的服务费用,除生产厂家提供的标准服务之外,对硬件只收取成本费用,而软件服务一般不收取服务费用。
其        他:未尽事宜双方协商解决。欢迎对我们的服务提出宝贵意见,以便我们及时的纠正,为您提供更完善、更完美的服务
联 系 人:王小姐
联系电话:
                
电话:(0851)84845095
                 传真:(0851)82238319  
联系地址:贵阳市观山湖区都匀路89号金利大厦B栋9楼11号